硬件+软件+服务,三好网在做的是“让教育回归家庭

~就在刚刚过去的2015年前四个月,有多家不同玩法的K12家教产品相继拿到了融资:

跟谁学获得高榕资本领投的5000万美元A轮融资;

轻轻家教连续完成三轮融资,与好未来牵手;

请他教获得6000万人民币A轮融资;

选师无忧也拿到千万元A轮融资;

而猿题库获得6000万美元D轮融资,也将切入师生辅导这块,在上周盛大的发布会上发布了猿题库老师版。

去年常听到的一句话是教育是互联网最后一个堡垒,而K12是最难的那个高地。然而,该来的终归还是要来。2014年下半年开始,K12领域的产品进入爆发期,参赛者纷纷借助资本的支持开始竞争,题库、O2O、LBS、在线直播等各类看似不同又殊途同归的产品不断出现。做在线直播的三好网也是其中一家,与其他对手不同的是,三好网同时推出了配套硬件“好学宝”。芥末堆采访了三好网创始人何强,看三好网如何做K12。

“从线下到线上,还是线上有趣”

2003年进入教育行业的何强最开始做的是当时的“中国IT职业教育第一品牌”北大青鸟,在全国各地开疆拓土,建设分校。2009年,何强加入京翰,负责1对1业务,2011年离开京翰到巨人继续做1对1,直到2013年底出来创业,综合自己团队的优势和对市场的判断,他选择了自己最熟悉的K12领域,用互联网来改变教育。

”还是线上更有兴趣,线下的模式都已经固定了,每个月每个时间点做什么都有固定的流程,非常枯燥,线上不一样,可以想象的空间很大“,充满冒险精神的何强对互联网教育甚为推崇。

何强把k12在线教育领域的项目分为两类,一类是工具型的,题库、答疑类产品,给学生提供答案,通过碎片化的时间获取信息;另一类是传递知识流的产品,通过对知识点的逻辑的再构重建,帮助学生形成新的知识点。所以三好网的产品定位在构建知识流,而这个过程需要一定的时间轴和安静的环境,给学生提供一个学习的场景——所以三好网做了硬件设备“好学宝”。

软件+硬件+服务,归根结底都是服务

今年4月下旬在教师帮俱乐部成立的发布会上,三好网推出了硬件设备”好学宝“,为K12在线直播教学专门设计,为了做好硬件何强专门组建了一个技术团队放在深圳做研发。何强说道做硬件是因为对场景感的在意,“创业初期我们先做硬件,再做系统。因为教育的互联网产品一定是有一个场景感,所以我们把授课环节是放在PC端而不是移动端。因为知识的传递是需要时间的,通过这个直播工具我们传递的是知识流,移动端的功能是选课,解决信息流的问题。”

三好网从2014年初开始筹备,到2015年4月上线,一年的准备时间就是为了将在线一对一教学的场景“还原”到线下的面对面教学,很多技术方案都在不断地打磨和完善,4月份发布的这个版本是他们内部开发迭代的第五个版本。好学宝背后主要是压缩和传输技术,何强将技术视为增进用户体验的必要程序,“我们希望在产品上构建一个以用户需求为第一导向的快速迭代,每一天都需要升级,因为走进用户的家庭,这是一件持之以恒的事情,目前每一个方案都很OK,但每一个方案都不完美”。好学宝有很多细节的设计,比如有两个摄像头,一个拍题,一个拍人,拍人的摄像头故意做成模糊的效果,保护学生的隐私,让家长放心,目前硬件免费提供给学生和老师使用。

在硬件上投入了大量人力财力,但其实三好网的核心是提供服务,他们的运营思路是服务学生、家长和老师三方,硬件跟软件都是整个服务体系的一部分。所以三好网设立的部门主要有三个:师资运营中心+教研部+教学服务中心,师资运营中心是拓展教师的,把老师引入平台,并进行身份认证,教研部负责帮助老师组织教研活动,教学服务中心帮助老师、学生和家长解决教学过程中遇到的问题。何强在公司内部提倡一句话,叫做“对家长、学生往死里好,服务到老师不可抗拒”。

因为何强很清楚,硬件和软件都有可能被替代,在服务上下笨功夫才是最好的护城河。

“我们是最会招生的K12在线教育企业”

教师帮俱乐部的成立一度让三好网成为舆论的热点,跟谁学、轻轻家教、请他教,每一家都在努力扩大老师的规模,鼓励老师进入未知的互联网领域,让老师做创客,成为平台的合作伙伴,平台为老师提供服务,因为老师在家教的任何模式里都是很重要的一部分。

那在这场抢老师大战中,三好网靠什么来留住老师?何强说有两点是最重要的:一是给老师提供最好的用户体验,让老师快速地适应在网络上授课的风格和表达形式,同时得到相应的报酬;二是持续源源不断的生源,这一点也是最重要的。前期通过教师帮把老师聚集起来,接下来要做的就是招生这件事,而招生这件事正是何强的团队所擅长的,线下和线上招生的经验都很丰富,过去一直做市场的何强对这点很有信心,兴奋地聊起当年教育培训机构们“血战公主坟”那些事,“不夸张地说,在k12在线教育领域,三好网是最会招生的。”除了教师帮,三好网还运营了数十个中高考相关的微信公众号,累积了大批学生和家长用户。

目前三好网通过认证注册的老师有3000多人,团队会对每个老师进行审核,当面沟通,通过认证之后根据老师的情况进行包装,为老师建立线上的工作室。而通过教师帮建立的社群,可以有很多展开。比如优秀老师的教案体系可以共享出来,在三好网的商城里进行内部销售,以及老师之间对生源的互相推荐,都可以建立相应的机制运转起来。

C2B2C还是C2C不重要,关键是进入家庭教育这个场景

目前三好网走的是C2B2C的模式,或者说C2C 的模式,在中间起到资源配置的作用,帮助老师和学生/家长进行匹配,何强坦言,现在质量把控的工作比较重,初期作为平台方会有比较深入的参与,而未来当然会是开放性的平台,标准建立起来之后让老师、学生和家长更好地去适应平台。

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